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Détail de l'offre: Responsable Régional Service Clients h/f


  • Société: Monster Worldwide
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Responsable Régional Service Clients h/f
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+2
  • Lieu de travail: 93000 Saint-Denis
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Profil recherché:

-

Description du Poste:

Notre Groupe international est constructeur d'équipements et fournisseur de solutions technologiques destinés à la Grande Distribution, aux commerces et à l'Industrie Agro-Alimentaire.
Notre filiale française est très dynamique, en fort développement et affiche d'excellents résultats depuis 5 ans.
Pour renforcer notre activité services, axe majeur de noter stratégie, nous recherchons :

Responsable Régional Service Clients / Ile de France h/f
Installation et Maintenance d'équipements - Basé Paris-RP

Le poste :
Localisé à notre agence régionale (93), vous avez la responsabilité opérationnelle de notre activité service clients (installation et maintenance de nos équipements) sur un vaste secteur géographique : Ile de France + France Nord.
Vous managez une équipe d'environ 30 techniciens itinérants.
Rattaché à notre Directeur National des Services, vous relayez sur le terrain notre stratégie d'excellence du service.
Vous gérez au quotidien le delivery et assurez de façon pro-active l'adéquation permanente des ressources à la charge de travail.
Vous déclinez nos plans de formation, avec le souci de faire progresser et grandir vos collaborateurs. Vous leur inculquez le sens du client.
Vous pilotez vous -même vos recrutements et assurez le suivi RH de vos collaborateurs.
Vous êtes également très présent sur le terrain, en accompagnement fréquent des techniciens chez les clients, eten support ponctuel de nos commerciaux.

Votre profil :
De formation supérieure, vous possédez une solide expérience du management d'équipes de maintenance /service clients et de l'encadrement de techniciens itinérants, acquise par exemple chez un constructeur (informatique / électronique / monétique / bureautique / télécom, ?) ou au sein d'une société de service de service spécialisée en installation et/ou maintenance d'équipements.
Manager de « terrain », vous êtes pédagogue et capable de faire grandir vos collaborateurs.
Au-delà des compétences techniques, votre personnalité fera la différence : rigueur, sens de l'organisation et de la gestion, leadership et exigence.

Nous vous proposons :
- - Un fort niveau de responsabilité et d'autonomie,
- - Un grand Groupe reconnu pour la qualité de ses solutions,
- - Des conditions attractives (+ véhicule de fonction).
Poste basé en Seine-St-Denis (93). Fréquents déplacements en Ile de France et Nord.
Société: Monster Worldwide
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