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Détail de l'offre: Services Manager / Responsable de Compte Infogérance h/f


  • Société: Monster Worldwide
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Services Manager / Responsable de Compte Infogérance h/f
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+4
  • Lieu de travail: 75008 Paris
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Profil recherché:

-

Description du Poste:

Entreprise reconnue dans les solutions à forte valeur ajoutée liées à l'hébergement et l'infogérance de solutions e-business, notamment grâce à nos offres Cloud, nous accompagnons depuis plus de dix ans nos clients grands comptes, dont une quinzaine du CAC 40, dans tous les secteurs d'activité (Industrie, Transport, Service, Web, Distribution, Loisir, Communication, Luxe etc?).

Avec un chiffre d'affaires qui progresse en moyenne de 30% par an au cours des trois dernières années, nous réalisons l'une des plus fortes croissances du marché. Ce fort développement, en France comme à l'international, nous amène à faire évoluer notre organisation.

Nous sommes avant tout une communauté d'hommes et de femmes passionnés et avons, depuis une dizaine d'années, développé une expertise technique autour du cloud et des architectures complexes. Nos valeurs d'entreprise sont centrales dans notre projet et notre succès : fiabilité, dépassement de soi, innovation et humilité.

Pour renforcer notre équipe nous recherchons un :

Services Manager / Responsable de Compte Infogérance h/f
Infrastructures - Services Informatiques / IDF

Le poste :

Rattaché à notre Responsable du département Service Management, vous rejoignez notre équipe Service Delivery Management (environ 70 collaborateurs) sur les affaires d'infogérance d'infrastructures (1 à 15 M? par contrat).

Nous vous proposons un rôle complet, à plusieurs dimensions :
- Véritable « chef d'orchestre », vous êtes responsable du suivi de plusieurs grands comptes sur différents secteurs d'activités, en relation étroite avec nos ressources internes (équipes commerciales, marketing, opérationnelles et techniques).
- Interlocuteur central du client, vous êtes le garant de sa satisfaction et du respect de nos engagements dans le cadre de nos contrats de prestations négociées (maintenance, supports,?). Vous assurez le suivi des procédures et indicateurs de qualité (tableaux de bord, analyse d'écarts, pilotage d'actions correctives?). Vous animez les comités de pilotage chez vos clients.
- Vous intervenez également en avant-vente, en appui de nos responsables commerciaux : construction de nouvelles offres afin qu'elles soient réalisables et rentables en termes de delivery.
- Vous pilotez en mode « projet » le démarrage de toute nouvelle prestation de service pour vos clients.

A ce poste central dans notre organisation, votre réussite vous permettra à termes, d'évoluer vers des responsabilités élargies.

Votre profil :
De formation supérieure Bac+4/5 (Ingénieur ou équivalent), vous possédez une solide expérience dans une fonction similaire (Chef de Projet, Service Delivery Manager), acquise en société de services informatiques.
Nous sommes volontairement ouverts, vous pouvez également aujourd'hui être (Responsable avant-vente, Bid Manager, Consultant, Responsable de proposition, Chef de Projet?).

Vous maîtrisez bien les métiers de l'infogérance et de la production informatique. Vous possédez une bonne culture technique généraliste autour des solutions d'infrastructures.
Le poste requiert une très bonne capacité rédactionnelle, une excellente communication, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais.

Votre personnalité fera la différence : autonomie, sens du contact, capacité d'analyse, force de conviction, rigueur, sens des priorités, engagement et d'esprit d'entreprise.


Nous vous proposons :

- Un poste passionnant au sein d'un Groupe dynamique et reconnu,
- Une excellente ambiance de travail (un bon niveau au baby-foot et/ ou au billard et/ ou en cuisine et/ ou en photographie sera apprécié)
- De réelles possibilités d'évolution en France et à l'international.


Poste basé à notre siège (Proche Paris).
Société: Monster Worldwide
-


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