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Détail de l'offre: Technicien(ne) d’Exploitation Applicative H/F


  • Société: Tessi Documents Services
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Aquitaine
  • Type de poste: Technicien(ne) d’Exploitation Applicative H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Bordeaux
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

Notre carte d'identité : www.tessidocumentsservices.fr Gestion de la relation client, des processus métiers, des flux d’information et de paiementPlus de 1 500 clients parmi les Banques, Assurances, Mutuelles, Administrations, Energies, Télécoms…6 700 collaborateurs dans le monde, dont 4 125 en France219,8 M€ en 2015 (72% du CA total du groupe), en croissance de 23,2%Une présence sur tout le territoire, un développement international Pôles d’activité et expertises Business Process Outsourcing : Documents entrants et sortants, Moyens de Paiement, Back-Office méiers, Relation clientsSolutions & Technologies : Gestion multicanale des flux documentaires, Gestion réglementée des flux de Paiement, Echanges électroniques et applications digitales, Logiciels, intégration, hébergementConsulting & Projets : Moyens de paiement, Digitalisation et gouvernance de l'information, Entreprise Content Management (ECM), Customer Communication Management (CCM)Rattaché(e) au responsable du service Exploitation et Production Informatique vos activités principales seront les suivantes : Assurer la mise en œuvre de flux : paramétrage, test, validation, communicationAssurer le maintien en condition opérationnelle d’une ou plusieurs applications dans le respect des engagements et processAssurer l’administration des flux CFT / FTP associés aux applications dans les environnements de Recette – ProductionFiabiliser l'environnement des transferts de fichiers de productionGérer des incidents applicatifs, assurer le support, la résolution de problèmes, le suivi et le reportingPrendre en charge l’administration des applications niveau 2/3 des plateformes mutualiséesParticiper aux projets de mise en œuvre et à l’élaboration des procédures (devis, consignes, monitoring …)Rédiger et maintenir la documentation des applicationsCes activités seront réalisées dans le respect des normes et standards de sécurité. Votre Formation : Détenteur d’un BAC +2/3, vous disposez au minimum de 2 ans d’expérience dans la profession. Vos Compétences professionnelles : Vous maîtrisez les outils de transferts de flux (CFT et FTP) Vous maîtrisez l'environnement Unix Une bonne connaissance du cadre de référence ITIL serait appréciée Votre Profil : Capacité à organiser et coordonner les tâches Capacité à gérer des situations de stress Sens du contact et du service (équipe interne, utilisateurs, prestataires extérieurs) Capacité à travailler en équipe Être rigoureux et méthodique


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