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Détail de l'offre: Ingénieur Support Réseaux (H/F)


  • Société: Lutessa
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Ingénieur Support Réseaux (H/F)
  • Contrat: CDI
  • Formation:
  • Lieu de travail: 92
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC
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Description du Poste:


Ingénieur Support Réseau (DNS DHCP)

Le matériel et les solutions logiciels de notre client sont développés pour faciliter la gestion d'adresses IP et de services de DNS-DHCP (DDI) dans une solution entièrement intégrée.

Description du poste:

Une première expérience dans les domaines suivants :
l'assistance technique,
support réseau,
administration de systèmes,
help desk
la gestion de configuration.

Le candidat doit aussi aimer le contact avec les clients.

Expérience et compétences:

Un minimum de 2 ans d'expérience en DNC, DHCP, IPAM, TCP/IP architectures réseaux, HTTP/HTTPS et autres protocols internet.

Compétences techniques:

Expérience avec des architectures de réseaux TCP/IP sur des plates- formes diverses telles que UNIX, Linux, Windows, etc) et comment ses plateformes interagissent avec DNS et DHCP.?Si possible une familiarité avec la Gestion d'adresse IP (IPAM) et Microsoft Active.
Compréhension des designs publiques DNS, des plateformes DNS comme BIND et le protocole DNS.?Compréhension générale de HTTP/HTTPS et d'autres protocoles Internet incluant leurs caractéristiques de performance.

Expérience en service client:

Le candidat doit être doté de la capacité à intéragir efficacement et de communiquer clairement avec les clients, de façon amicale via email et/ou le téléphone.
La recherche, la résolution et la réponse aux questions des clients ainsi que les rappels automatiques de façon opportune et conformément aux normes établies, des politiques, des procédures et des accords de niveau de service.
Acquérir et maintenir la connaissance actuelle des offres de produits et des politiques de support pour fournir des solutions techniquement précises aux clients.
La capacité d'exercer un jugement utilisant des procédures et des pratiques pour déterminer la ligne de conduite appropriée.



Lutessa est née pour répondre à des besoins clients. Notre expertise nous permet de les conseiller et de les accompagner sur des problématiques opérationnelles et concrètes. Egalement, nous savons les guider sur de futurs besoins liés aux nouveaux usages.
La Direction capitalise plus de 15 ans d'expérience sur le Marché de l'Intégration d'infrastructures réseaux et sécurité.
Notre structure intervient dans l'étude, la conception et le déploiement des infrastructures pour les entreprises du CAC 40 et des grands comptes, présents dans les secteurs de la banque & Assurances, de l'industrie et des télécommunications.



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