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Détail de l'offre: 4 techniciens helpdesk N1 Puteaux(92)


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Production, Methode, Qualité
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: 4 techniciens helpdesk N1 Puteaux(92)
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 92000 PUTEAUX-LA DEFENSE(92)
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: Moins d'un an
-technicien avec 6 mois d'expériences minimum en service desk
-bonne élocution, résistance au stress

Description du Poste:


Nous recherchons, actuellement, pour l'un de nos clients et dans le cadre de l'accroissement de son activité lié au démarrage de la Campagne CNSA, 4 techniciens helpdesk Niveau 1 ayant, 6 mois - MINIMUM - d'expérience en service desk.
Tâches principales :
Réceptionner les messages et les téléphones de dérangement, les questions et les
souhaits de modification des utilisateurs.
Saisir les informations nécessaires.
Faire une analyse préliminaire et éliminer les pannes simples. Répondre aux
questions et mettre en place les éventuelles solutions préventives.
Transmettre les incidents aux services concernés (Support 2ème niveau).
Expliquer aux utilisateurs l'utilisation des applications et des moyens techniques
-amplitude horaire: 8h-19h


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