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Détail de l'offre: TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR Infor M3 (H/F)


  • Société: Washington Frank
  • Secteur d'Activité: Installation, Maintenance, Réparation
  • Région du poste: France: Pays de la Loire
  • Type de poste: TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR Infor M3 (H/F)
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 49300 Cholet
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 45000.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Groupe International recherche un support pour assurer l'assistance téléphonique e support de niveau 1 (fonctionnel et technique des utilisateurs internes sur les applications métiers et bureautiques au sein de l'entreprise..Vous interviendrez sur des demandes liées aux :Applications métiers : une expérience de support fonctionnel sur des applications de type gestion commerciale et gestion des stock (est nécessaire.Applications bureautiques : il faut connaitre le fonctionnement et les usages des solutions bureautiques, la navigation Internet, de la suite office et l'ERP Infor M3.Matériels informatiques : des connaissances de base en informatique technique est également nécessaire pour faciliter le premier diagnostic lors d'un appel d'un utilisateur.Une connaissance d'ITIL sera un atout supplémentaire pour bien comprendre nos processus IT et notre organisation. Votre profil: Bonne connaissance du support N1Expérience d'au moins 1 ansD'excellent relationnel, écoute, bonne capacité d'analyse et de diagnostic, aptitude à gérer les priorités, curiosité et vos qualités rédactionnelles
Niveau de Formation: Aucun(e)


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