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Détail de l'offre: Support Clients en Informatique (H/F)


  • Société: Beetween Posting
  • Secteur d'Activité: Métallurgie
  • Région du poste: France: Provence Alpes Côte d'Azur
  • Type de poste: Support Clients en Informatique (H/F)
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+2
  • Lieu de travail: 06500 Menton
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: uciryr557p
logo de la société


Description du Poste:

Société
EXATEC ATM est spécialisé depuis plus de 15 ans sur le marché de l automate bancaire, que ce soit au niveau matériel, logiciel, comme services.
Nous rachetons les automates par unité comme par centaines, puis nous les retraitons dans notre usine, soit pour les rénover en matériels complets, soit pour donner une deuxième vie à leurs composants sous forme de pièces détachées pour la maintenance ou les upgrades.

Mission
Après une formation à nos méthodes et produits, vous serez en charge d'aider nos clients à la mise en place et au suivi de solutions logiciels spécifiques (configuration, paramétrage, test, support hot-line, assistance, maintenance...) dans le respect d'un cahier des charges et/ou sous l'autorité de votre supérieur hiérarchique. Vous serez à même de conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance,...). Vous serez également en charge de l'informatique interne de la société.

Profil
Profil souhaité Expérience

Débutant accepté

Compétences

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement Cette compétence est indispensable
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel Cette compétence est indispensable
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance Cette compétence est indispensable
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement Cette compétence est indispensable
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné Cette compétence est indispensable
Système d'exploitation Windows Cette compétence est indispensable
Assister techniquement des collaborateurs
Evaluer les délais d'une prestation
Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques
Intervenir sur sites/clients dans le cadre d'une organisation
Intervenir à distance dans le cadre d'une organisation
Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
Logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Procédures d'entretien de matériel informatique
Procédures de déploiement d'installation
Règles de sécurité Informatique et Télécoms
Système d'exploitation informatique Apache Tomcat
Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)
Système d'exploitation informatique VirtualBox

Qualités professionnelles

Rigueur
Réactivité
Sens de l'organisation

Formation

Bac+2 ou équivalent Informatique


******************* POUR POSTULER *******************
uciryr557p18@candidature.beetween.com
Afin que votre candidature puisse être transmise à la personne en charge du poste, merci d'utiliser l'adresse de candidature ci-dessus et non le formulaire d'actu-cv
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