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Détail de l'offre: TECHNICIEN HELPDESK H/F


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: TECHNICIEN HELPDESK H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 93000 Aubervilliers
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: Moins d'un an
Nous recherchons un technicien service desk.
- expérience dans service desk : minimum 6 mois continu dans une même entreprise - 1 an dans une même entreprise (quelqu'un de constant)
- bonne présentation
- bonne communication

Description du Poste:


Connectt recherche pour l'un de ses clients un technicien HELP DESK pour une pré embauche pour travailler à Aubervilliers dans le 93.
Les missions sont les suivantes :
-Répondre aux appels des utilisateurs,
-Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
-Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
-Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
-Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
-Changer ou réparer les éléments défectueux,
-Effectuer les tests de fonctionnement,
-Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné
Salaire: 22 000 à 25 000EUR brut annuel selon profil.


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