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Détail de l'offre: Analyste support utilisateur


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Analyste support utilisateur
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 92000 la défense
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: 1 à 2 ans
ANGLAIS OBLIGATOIRE
Vous avez des connaissances d'active directory, de l'envirronnement bureautique Windows 7 et 10 et office 365

Description du Poste:


Connectt recherche pour l'un de ses clients, un analyste support utilisateur (H/F).
Vous serez en charge du support technique hardware et software auprès des utilisateurs et vous contriburez à résoudre toutes les difficultés que celui-ci rencontre par une analyse complète et rigoureuse. Vous êtes garant du maintien en conformité des outils de travail.
Vos principales missions :
- Vous vous occupez de la gestion des tickets des clients internes et vous aidez à la résolution des incidents de niveaux 2 et 3
- Vous assurez la préparation, l'installation et la maintenance des postes de travail, des imprimantes multifonctions et de la téléphonie
- Vous êtes chargé de la maintenance physique et logicielle des équipements
- Vous rédigerez des notes techniques dans la base de connaissance
- Vous prenez en compte la création et l'exploitation quotidienne avec la gestion des comptes
- Vous êtes un réel support de proximité aux utilisateurs sur les différents sites
- Vous assurez la gestion de parc et la gestion de stock
ANGLAIS OBLIGATOIRE
Vous avez des connaissances d'active directory, de l'envirronnement bureautique Windows 7 et 10 et office 365


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