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Détail de l'offre: Offre d'emploi en intérim : Technicien support Applicatif H/F basée à Marseille -13


  • Société: Acass
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Provence Alpes Côte d'Azur
  • Type de poste: Offre d'emploi en intérim : Technicien support Applicatif H/F basée à Marseille -13
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Marseille
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, un technicien support Applicatif H/F dans le cadre d’une mission.Poste basé à Marseille -13.En tant que technicien support Applicatif H/F, vous intervenez en équipe sous la responsabilité d’un manager.Intégré(e) au sein du Centre de Contacts Clients situé à Marseille, après une période de formation au sein des équipes produits, vous assurez un support aux utilisateurs de niveau 1 et 2 pour des applications métiers dans le respect des conventions de service existantes,A ce titre-là, vos missions principales seront les suivantes :•             Traitement des demandes de support des utilisateurs finaux : diagnostic, qualification, proposition de solutions, résolution et/ou transfert au support niveau 3 (Equipe Etudes et développement) après analyse du problème,•             Elaboration et/ou utilisation de requêtes simples pour manipuler des données (extractions, mises à jour),•             Rédaction de documentations : base de connaissances,  procédures, notices d'utilisation etc…,•             Tests de nouvelles fonctionnalités et/ou des nouvelles versions des logicielsCes missions ne sont pas limitatives.  Profil recherché Issu(e) d'une formation informatique type Bac +2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support applicatif.Vous avez une bonne maîtrise des langages SQL et/ou  PL-SQL, de l’environnement Windows et base de données Oracle.La connaissance du produit de ticketing PSD (Pythéas Service Desk) est un plus.Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation, de rigueur, d'aisance relationnelle et êtes capable de travailler en équipe.


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