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Détail de l'offre: Customer Happiness Officer


  • Société: Hello Garage
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Customer Happiness Officer
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Paris
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

À proposHello Garage, Start-up spécialisée dans l’entretien et la réparation automobile a pour ambition de révolutionner les services de maintenances automobile.  Comment ?  Hello Garage c’est tout l’entretien automobile à domicile ou sur votre lieu de travail sans vous déplacer, au lieu et à l’heure de votre choix.Des prix fixes, clair et transparent, une plateforme de réservation en ligne instantanée, un service client irréprochable et disponible 6/7 jours.   Aujourd’hui en région parisienne Hello Garage prévoit un déploiement national dans les 18 prochains mois.  Descriptif du posteEn tant que Customer Happiness Officer vous assurez l’accompagnement, le développement et la satisfaction des clients Hello Garage Vos missions sont les suivantes : Accueillir et accompagner (virtuellement) nos clients lors de leur parcours chez Hello Garage ; Former et accompagner nos clients afin de garantir la bonne compréhension et utilisation de nos produits et services ; Garantir et assurer la satisfaction de nos clients grâce à un suivi individuel et personnalisé et des échanges réguliers ; Réaliser des comptes rendus et des bilans avec les directions de nos partenaires ; Faire croitre le taux d’utilisation de nos produits et services grâce à la mise en place d’actions stimulantes et innovantes ; Être à l'écoute des besoins afin de suggérer des pistes d'amélioration de nos offres existantes et d'identifier des opportunités de nouveaux business ;


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