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Détail de l'offre: Responsable ADV H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Autres Catégories
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Responsable ADV H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 94000 Créteil
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Page Personnel recrute pour une entreprise spécialisée dans le secteur des dispositifs médicaux.Rattaché à la direction, le Responsable ADV assure les responsabilités suivantes :
* Manager, superviser, encadrer l'administration des ventes France (3 personnes) ainsi que l'équipe du Service Technique (7 personnes) ;
* Mettre en place les objectifs et le KPI ;
* Former des équipes ;
* Être en interface entre les équipes et le Groupe (échange de best practice) ;
* Contrôler et gérer les litiges ;
* Effectuer le suivi des dépôts ;
* Gérer les problématiques de livraisons et gestion des litiges ;
* Organiser et contrôler la relation clients ;
* Optimiser le service avec de nouvelles procédures.
Ces tâches ne sont pas limitatives.Issu d'une formation Bac +3 minimum, vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience à un même type de poste.
Vous avez l'expérience sur l'encadrement d'équipe et vous faites preuve d'un véritable esprit de Manager.
Votre niveau d'anglais vous permet de l'utiliser dans le domaine professionnel à l'oral comme à l'écrit.
Au-delà de vos compétences professionnelles, vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre notion du service client, votre esprit d'équipe.
Conditions et Avantages
Salaire fixe.
Niveau de Formation: Licence, Bac+3


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