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Détail de l'offre: Technicien SAV Matériel d'Impression H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Installation, Maintenance, Réparation
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Technicien SAV Matériel d'Impression H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 93000 Bobigny
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client, acteur majeur dans le secteur de la bureautique, recherche dans le cadre de son développement un Technicien SAV Matériel d'Impression.En qualité de Technicien SAV Matériel d'Impression, vous garantissez et améliorez les standards techniques de notre client grâce à un support avant et après-vente. A ce titre, vous avez pour missions :
* Être l'interlocuteur technique clé assurant un support clients lors de l'utilisation des produits, par téléphone ou en clientèle,
* Analyser les difficultés techniques rencontrées et les escalader,
* Rédiger des rapports techniques selon les remontées terrain pour le laboratoire R&D,
* Valider les demandes de garanties produits,
* Assurer le reporting, les anomalies et les problèmes clients, lors de points hebdomadaires Européens et W.W,
* Participer constamment à l'amélioration des standards qualités,
* Apporter un soutien technique aux commerciaux en avant-vente, participer à leur formation, fort de votre expertise technique,
* Assurer les diagnostics, réaliser les tests selon les protocoles définis sur les sites clients,
* Cultiver vos savoirs-faire et vos connaissances techniques, suivre les évolutions produits.
Ce poste est itinérant en France, Suisse et Belgique francophone.
Cette liste n'est pas limitative.De formation de type BTS/DUT électrotechnique/électronique/informatique minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la maintenance de systèmes d'impressions utilisant le procédé Xérographique, chez le constructeur/distributeur bureautique. Vous avez des compétences réseau.
Curieux et réactif, votre sens client et votre pédagogie vous permettront d'évoluer rapidement.
Vous parlez anglais couramment, maîtrisez les outils informatiques.
Permis B obligatoire.
Conditions et Avantages
N/C
Niveau de Formation: Licence, Bac+3


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