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Détail de l'offre: Assistant Service Clients H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Installation, Maintenance, Réparation
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Assistant Service Clients H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 94320 Thiais
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés. Notre client, entreprise spécialisée dans la location de matériels pour le secteur du bâtiment, recherche un Assistant Service Clients, poste basé à Thiais (94).Tout au long de votre poste au sein du Service Location en tant qu'Assistant Service Clients, vous serez amené à effectuer, principalement, les tâches suivantes :
* Réceptionner les appels téléphoniques et les transférer aux différentes entités concernées,
* Renseigner précisément les clients sur le parc matériel (disponibilité, tarif, caractéristiques), les éléments du contrat, ou transférer au Service Exploitation,
* Réceptionner les commandes clients reçues par téléphone, par mail, par fax ou directement,
* Établir les documents liés aux relations avec les clients (contrats, bons d'enlèvements, bon d'échange, ordre de réparations, jour d'arrêt, bon de retour) selon les procédures mises en place,
* Classer et archiver les documents selon les procédures mises en place,
* Renseigner les clients sur le matériel (caractéristiques, disponibilité, tarifs).Idéalement vous êtes issu d'un Bac minimum et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire. Une expérience minimum dans le secteur d'activité du bâtiment est requise.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.
Vous êtes autonome, organisé et rigoureux et vous êtes force de proposition.
Dynamique, vous avez un bon sens relationnel tant pour échanger avec les clients qu'avec les équipes internes.
Conditions et Avantages
N/C
Niveau de Formation: Licence, Bac+3


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