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Détail de l'offre: Gestionnaire Dossiers Clients H/F


  • Société: LMI RECRUTEMENT
  • Secteur d'Activité: Gestion, Comptabilité et Secrétariat
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Type de poste: Gestionnaire Dossiers Clients H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 69100 Villeurbanne
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

LMI recrutement et associés, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Gestion, recrute pour son client, groupe international dans le secteur de l’énergie, un Gestionnaire  de Dossiers Clients dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité. Poste : Rattaché au responsable Service Clients Commerce, vous êtes en charge d’assurer le développement et le suivi de l’activité de l’entreprise  en vue de garantir la conformité contractuelle et la satisfaction client. A ce titre, vous aurez pour missions : Assurer le suivi administratif de l’activité Accueil téléphonique Suivi du fonctionnement de l’activité  (enregistrement et suivi des contrats, des fiches clients, actualisation des données…) Assurer le suivi commercial de l’activité Traitement des litiges et réclamations (ouverture des dossiers, création des notes de crédit et suivi des remboursements) Prise  en charge des demandes des clients et des magasins Assister le Responsable Service Clients Commerce dans le suivi de l’activité Renseignement et suivi Des tableaux de bord des litiges Etablissement  de tout travail administratif ou statistique à la demande du responsable. Profil : Issu idéalement d’un Bac + 2 vous témoignez d’un  intérêt particulier pour la relation clientèle. Dynamique,  riguoureux(se), organisé(e), vous avez le  sens de l’écoute et du service clients. Salaire : Selon profil et expérience Avantages : Transport, Tickets restaurant Durée : CDD de 3 mois renouvelable
Niveau de Formation: Non précisé


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