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Détail de l'offre: TECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 1


  • Société: Infolor
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: TECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 1
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Paris
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE NIVEAU 1Mission longuePoste basé à Aubervilliers Vos missions serontles suivantes : Répondre à distance aux demandes techniques des clients Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème, Dépanner le client par téléphone en réalisant des interventions techniques de niveau 1 à l'aide des outils mis à disposition (télémaintenance, etc.), Planifier l’intervention d’un technicien pour les incidents de niveau 2, Renseigner dans la base de données les actions réalisées.


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