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Détail de l'offre: Support client Logiciel SIRH paie ou comptabilité


  • Société: Beetween Posting
  • Secteur d'Activité: Finances et Banques
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Type de poste: Support client Logiciel SIRH paie ou comptabilité
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+2
  • Lieu de travail: 69009 Lyon
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: 8cd70dzh5x
logo de la société


Description du Poste:

Société
Cepe

Mission
Votre rôle principal est d'accompagner les Clients dans l'utilisation du logiciel. Au quotidien vos missions sont les suivantes : prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes; analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel; dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place Job Dating le 17 janvier 2018. Pour vous inscrire, postulez à nes-et-cite-zrogyf9j2c@candidature.beetween.com

Profil
Expérience

6 mois - connaissance paie et comptabilite

Compétences

Actualiser des bases de connaissances
Analyser des problèmes techniques
Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
Former des utilisateurs à un produit ou un équipement
Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
Logiciel de gestion clients
Méthodes et outils de résolution de problèmes
Techniques commerciales
Techniques pédagogiques
Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
CEPE
connaissance informatique

Qualités professionnelles

Autonomie
Force de proposition
Curiosité

Formation

Bac+2 ou équivalent Ressources humaines - gestionnaire de paie ou comptabilite


******************* POUR POSTULER *******************
8cd70dzh5x18@candidature.beetween.com
Afin que votre candidature puisse être transmise à la personne en charge du poste, merci d'utiliser l'adresse de candidature ci-dessus et non le formulaire d'actu-cv
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