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Détail de l'offre: Responsable de Service H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Autres Catégories
  • Région du poste: France: Bretagne
  • Type de poste: Responsable de Service H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 35000 Rennes
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Nous recherchons, pour l'un de nos clients leader sur son secteur, un Responsable de Service afin de piloter la plate-forme EDI et E-Commerce.Rattaché à la Directrice de la Filière, vous serez en charge de l'organisation et du pilotage des activités et du management en direct des deux Responsables de Proximité :
Piloter et manager les services :
* Mettre en oeuvre la stratégie de l'entreprise au sein du service,
* Assurer la coordination et la cohérence des actions,
* Garantir l'application des procédures,
* Coordonner les missions du service avec celles des partenaires internes et externes.
Améliorer la performance et la productivité des services :
* Élaborer et suivre le budget du service,
* Définir, optimiser et négocier les ressources nécessaires,
* Proposer et gérer des projets d'optimisation de l'organisation et des outils.
Gérer, développer et animer les ressources humaines des services :
* Accompagner vos responsables dans le management de leurs équipes,
* Initier et réaliser les recrutements pour votre Service,
* Évaluer la performance et développer les compétences des collaborateurs directs.Fort d'une expérience d'au moins 5 ans en management de centre d'appel, vous avez su démontrer vos compétences managériales et de pilotage opérationnel.
Vous devez faire preuve de grandes qualités relationnelles et de communication.
Vous êtes également capable d'anticiper les changements, de définir les priorités, d'assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes autours des actions d'amélioration de l'activité.
Conditions et Avantages
N/C
Niveau de Formation: Licence, Bac+3


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