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Détail de l'offre: Customer Experience Manager H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Type de poste: Customer Experience Manager H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 69001 Lyon
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Page Personnel Commercial, leader sur le recrutement de profils commerciaux en France, met à disposition de ses clients son expertise et ses outils innovants pour répondre à leurs besoins en recrutements commerciaux sur l'ensemble du territoire national.
Notre client est une marque renommée dans le textile haut de gamme. Il recherche aujourd'hui un Customer Experience Manager dans la région lyonnaise.En tant que Customer Experience Manager, vous pilotez l'activité globale de la boutique en visant la meilleure satisfaction clients. Vous êtes le garant de la politique commerciale de la boutique et du Groupe et vous animez vos équipes de façon à augmenter les ventes et développer le chiffre d'affaires.
Vous fixez les objectifs qualitatifs et quantitatifs de vos collaborateurs, notamment par votre analyse et votre suivi des indicateurs de performance. Vous mettez en place les animations commerciales, veillez au bon respect du merchandising et gérez l'approvisionnement.
Vous êtes le spécialiste des techniques de vente et développez la fidélisation clients. Vous accompagnez et permettez à vos collaborateurs de monter en compétences.
Vous vous impliquez dans l'amélioration des outils et des processus et vous êtes l'ambassadeur de la marque.
Mots-Clés : Retail ; textile : Manager ; management ; haut de gamme ; luxe.Idéalement issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en management.
Votre sens poussé du conseil et du relationnel client, votre énergie et votre enthousiasme, votre envie de travailler en équipe et votre goût pour le challenge, votre leadership ainsi que votre rigueur sont vos meilleures atouts pour réussir dans la fonction.
Conditions et Avantages
Selon profil.
Niveau de Formation: Licence, Bac+3


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