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Détail de l'offre: CHARGE DE RETOUR


  • Société: Europcar France
  • Secteur d'Activité: Autres Catégories
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: CHARGE DE RETOUR
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 95700 Roissy-en-France
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 18312.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Le Groupe Europcar est le leader de la location de véhicules en Europe et l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité. Présent dans plus de 130 pays et territoires, dont neuf filiales en propre en Europe et deux en Australie et Nouvelle-Zélande, le groupe met à la disposition de ses clients l'un des plus grands réseaux de location de véhicules, tant à travers son réseau en direct qu'à travers ses franchisés et ses partenaires. Le groupe opère principalement sous les marques Europcar®, InterRent® et Ubeeqo®. Chez Europcar France, nous concevons et participons à toutes les solutions de mobilité les plus innovantes et responsables : auto-partage, voitures électriques, services à la carte… Nous aimons travailler en collaboration et en toute transparence avec nos partenaires internes et externes pour délivrer un service irréprochable. Nous savons reconnaître les talents de nos collaborateurs et les développer pour garantir l'entière satisfaction de nos clients. Si l'aventure de la mobilité vous tente, n'attendez plus, rejoignez-nous ! Europcar Roissy Charles de Gaulle, recrute 15 chargés de retour (H/F) en CDD jusqu'au 31 mars 2018 . Postes à pourvoir rapidement Vos missions : Qualité de Service. Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ; . Réaliser l'enquête de satisfaction client ; ­ Prise en charges des Véhicules. Récupérer les clés des véhicules ; . Réaliser avec le client le tour de caisse ; . S'assurer de l'absence de dommage sur les véhicules ; . S'assurer que les véhicules aient été rendus avec le plein ; . Etablir la facturation via Greenway (logiciel interne) ; ­ Gestion Administrative des dommages. Assurer la mise à jour de la LDAS (suivi des dommages) dans Greenway ; . S'assurer du bon remplissage des champs (assurance, commentaire, description) dans Greenway ; . Etablir les dossiers maintenance/accident ; ­ Entretien des parcs. Veiller à la propreté et au rangement des parkings retour ; Etablissement des contrats de locationAttaché à la relation client et doté d'un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d'équipe. Vous parlez l'anglais couramment. La détention du permis B est obligatoire. Rémunération fixe + variable.
Niveau de Formation: DUT, BTS, Bac + 2


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