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Détail de l'offre: Incident Manager (H/F)


  • Société: Carrefour
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Bourgogne
  • Type de poste: Incident Manager (H/F)
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Massy
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

Le groupe Carrefour est le leader de la grande distribution en Europe avec plus de 115 000 collaborateurs en France et une forte présence à l’international. Incident Manager (H/F) Sous la direction du responsable de la cellule détection des incidents, l’incident manager du COSI aura pour mission principale d’assurer le traitement dans le respect des SLA des incidents de sécurité sur le périmètre du COSI, en liaison avec les équipes opérationnelles de Carrefour et des organisations métier Carrefour visées par des cyber-attaques. A ce titre, il devra : Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents de sécurité, Produire l'information à destination du management, Gérer les incidents majeurs et animer les cellules de crises sécurité. Élaborer les indicateurs garants de l'efficience des processus, Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus, Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents, Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets, Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels, Demander et recueillir les rapports d'incidents de sécurité, Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences, Animer une réunion périodique de gestion des incidents de sécurité avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI, Effectuer des rapports à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise, Proposer des actions d'amélioration des processus à partir de l'analyse des indicateurs de performance, Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs. Compétences : Le candidat devra être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau BAC+5  ou pouvoir justifier d’acquis équivalents, disposé de bonnes connaissances des technologies de l’information et en particulier du domaine de la sécurité des systèmes d’information. Le candidat devra avoir des connaissances et une expérience au sein d’une organisation grand-compte dans les domaines de la production ou du support IT, l’organisation et la conduite d’opérations de cyberdéfense et/ou de gestion de crises. Vous souhaitez rejoindre un grand Groupe ? Postulez !!!


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