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Détail de l'offre: Téléconseilleur H/F


  • Société: Synergie
  • Secteur d'Activité: Autres Catégories
  • Région du poste: France: Bretagne
  • Type de poste: Téléconseilleur H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Rennes
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Synergie recherche pour l'un de ses client des TELECONSEILLERS H/F sur Etrelles prés de VITRE. Vous travaillerez au sein d'une plateforme téléphonique pour le projet Bouygues Telecom./n- En appels entrants, vous conseillez les clients Bouygues Telecom: explication de facture, changement de forfait/mobile, déménagement, ajout/suppression d’éléments sur le forfait - Vous faites de la Vente additionnelle, (ex: réabonnement pour les clients ayant plus de 24 mois d’ancienneté, box aux clients possédant un forfait mobile, nouveau forfait à des clients en hors forfait …) - Vous gérez les réclamations clients et le suivi des dossiers - Vous atteignez les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous sont fixés Avant la prise de poste vous aurez une formation de 3 semaines (rémunérée) pour vous présenter le logiciel et les offres de Bouygues pour faciliter votre intégration.
/n- Expérience dans le conseil client souhaité - Savoir être force de proposition, goût du challenge, appétence commerciale. - Facilité d'assimilation (notamment aux outils informatiques) Détails contrat: - Temps plein (35h) sur 5 jours travaillés - Horaires : Plage horaires 8h-20h du lundi au samedi (4 samedi sur 7 de travaillé et 4 semaines/7 où les collaborateurs termineront à 20h) - Salaire : SMIC + prime sur objectif pouvant aller jusqu’à 120€ (panier moyen 45€) + prime vente non plafonnée (panier moyen : 100€) Poste à pourvoir dés que possible pour du long terme. (1er contrat de 6 mois en intérim dans un premier temps suivis d'un CDD de 6 mois ou un CDI).
Niveau de Formation: Non précisé


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