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Détail de l'offre: Télévendeur / Télévendeuse H/F


  • Société: Synergie
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Aquitaine
  • Type de poste: Télévendeur / Télévendeuse H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 33450 Saint-Loubès
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 30000.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Nus recherchons pour notre client basé à Saint Loubès(33450) , et spécialisé dans l'approvisionnement de point de restauration, une télévendeuse.
/n L'activité de cet emploi/métier s'exerce en contact téléphonique avec les clients ou prospects (entreprises, particuliers). Elle s'effectue au sein de plates-formes téléphoniques, center, centres de  Elle varie selon le type d'appels (entrants/sortants) et le type de services (avant-vente, vente, information conseil, assistance, ...). . La rémunération est constituée d'un fixe souvent complété par des primes sur les résultats (nombre d'appels traités, chiffre d'affaires, ...) Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...),Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...),Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix,Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...,Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...),Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...),Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique/nTypologie des clients/consommateurs,Principes de la relation client,Techniques de marketing téléphonique,Techniques commerciales,Argumentation commerciale,Utilisation de logiciel de gestion de clientèle,Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)Techniques de gestion du stress,Techniques d'écoute et de la relation à la personne,Eléments de base en marketing,Techniques pédagogiques.
Niveau de Formation: Non précisé


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