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Détail de l'offre: CHARGE DE RETOUR H/F


  • Société: Europcar France
  • Secteur d'Activité: Services à la Personne
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Type de poste: CHARGE DE RETOUR H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Lyon
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Le Groupe Europcar est le leader de la location de véhicules en Europe et l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité. Présent dans plus de 130 pays et territoires, dont neuf filiales en propre en Europe et deux en Australie et Nouvelle-Zélande, le groupe met à la disposition de ses clients l'un des plus grands réseaux de location de véhicules, tant à travers son réseau en direct qu'à travers ses franchisés et ses partenaires. Le groupe opère principalement sous les marques Europcar®, InterRent® et Ubeeqo®. Chez Europcar France, nous concevons et participons à toutes les solutions de mobilité les plus innovantes et responsables : auto-partage, voitures électriques, services à la carte… Nous aimons travailler en collaboration et en toute transparence avec nos partenaires internes et externes pour délivrer un service irréprochable. Nous savons reconnaître les talents de nos collaborateurs et les développer pour garantir l'entière satisfaction de nos clients. Si l'aventure de la mobilité vous tente, n'attendez plus, rejoignez-nous !
En tant que Chargé(e) de Retour pour le site de Lyon Part Dieu, vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar (Confiance, Diversité, Engagement Sécurité, Souplesse). Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions en contact direct à la clientèle seront les suivantes : o Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ; o Prise en charges des Véhicules au retour de location : o Récupérer les clés des véhicules ; o Réaliser avec le client les tours de caisse ; o S'assurer de l'absence de dommages sur les véhicules ; o S'assurer que les véhicules aient été rendus avec le plein ; o assurer la gestion administrative liée à la facturation et établir les dossiers le cas échéant; o Veiller à la propreté des parkings retour ; o Assurer le rangement des parkings retour ; Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l'avenir et attaché à l'excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n'hésitez plus à candidater à nos offres ! Attaché à la relation client et doté d'un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d'équipe. Vous possédez une première expérience en contact clientèle direct et parlez l'anglais couramment. La détention du permis B est obligatoire. Rémunération fixe + variable. Poste à pourvoir rapidement pour un CDD jusqu'au 30 juin 2018.
Niveau de Formation: Aucun(e)


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