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Détail de l'offre: Incident Manager H/F


  • Société: DCS Easyware
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Incident Manager H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Paris
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 50 000 € - 52 000 €/Année
  • Référence: NC


Description du Poste:

Vous cherchez à valoriser votre expérience via des projets d'envergure en poursuivant votre carrière dans une ESN aux valeurs humaines fortes ?Rejoignez nos équipes et donnez un nouvel élan à votre carrière !Afin de renforcer nos équipes support, nous souhaitons intégrer un Incident Manager F/H, dans le cadre d'un poste en CDI situé à Paris 15ème arrondissementESN indépendante et innovante, DCS EASYWARE experte dans les métiers de l’IT depuis plus de 40 ans, s’adapte sans cesse aux exigences d’un marché en perpétuelle mutation liée aux évolutions numériques.Nous vous offrons la possibilité d’intégrer une entreprise humaine de plus de 580 professionnels des métiers de l’infrastructure et de la production informatique. Vous contribuerez au développement ambitieux du Groupe DCS, tourné également vers l’International, grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes.Parallèlement, DCS demeure par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant.Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées constituées par les services que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d’activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services,…).Soucieux de la satisfaction et de l’épanouissement de chacun, nous privilégions des collaborations de long terme et la recherche d’enrichissement réciproque.Vous cherchez à valoriser votre expérience via des projets d'envergure en poursuivant votre carrière dans une ESN aux valeurs humaines fortes ? Rejoignez nos équipes et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Afin de renforcer nos équipes support, nous souhaitons intégrer un Incident Manager F/H, dans le cadre d'un poste en CDI situé à Paris 15ème arrondissement vos missions : Gérer le service de résolution d’incidentPrendre en charge et enrichir le plan de fiabilisation du système d’information,Reporter sur l’évolution des incidents & des changements,Effectuer un reporting régulier à la directionGérer le suivi des problèmes au quotidien en formant les équipes de résolutionsGérer le suivi des recommandations d'audit,S’assurer du maintien opérationnel du plan de secours et gérer les tests annuels associés.Vous disposez de minimum 3 ans d'expérience en tant qu'incident manager, vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'équipe et maitrisez l'anglais, le niveau courant est requis, la certification ITIL est nécessaire pour menez à bien vos différentes missions. Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité, vous êtes rigoureux, bon communicant et à l'aise en communication écrite.


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