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Détail de l'offre: Stagiaire - Systèmes d'Information Revenue Management H/F


  • Société: Air France
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Stagiaire - Systèmes d'Information Revenue Management H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Roissy-en-France
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:


Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  Le Revenue Management (RM) a pour mission d'optimiser la recette des vols, en faisant varier les prix et la disponibilité en fonction de la demande et de la concurrence. La Gestion des Vols regroupe ainsi 80 analystes, répartis par zone géographique.Le rôle de l'équipe d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) des outils « Temps réel » du RM est de mettre à la disposition de ses interlocuteurs des outils performants leur permettant de mener à bien leur mission. Elle est garante du bon fonctionnement des outils mais aussi force de proposition pour l’adaptation en adéquation avec l’évolution des besoins du métier.Elle assure en particulier le suivi opérationnel de l’inventaire, outil central dans l’activité de gestion des vols au Revenue Management, permettant de calculer la disponibilité des vols ; et les outils du Revenue Integrity, qui permettent de fiabiliser l’inventaire. Ces systèmes d’informations sont déployés au sein du groupe Air France KLM.
Description de la mission
Lorsqu’une réservation est effectuée mais que les billets ne sont pas émis immédiatement, les segments de voyage sont gérés par une Ticket Time Limit (TTL). Cette dernière détermine la date et heure avant laquelle les billets doivent être émis, dans le cas contraire les segments seront annulés automatiquement.A ce jour, Air France et KLM gèrent indépendamment leurs TTL dans deux outils différents.Le projet d’utiliser un outil commun AF-KL de gestion des Ticket Time Limit commencera en mars 2018. L’ensemble des dossiers de réservation d’Air France et KLM seront impactés par ce projet.L’équipe utilisatrice de cet outil est le Revenue Integrity.Rattaché(e)u sein de l’AMO de la Direction Commerciale et sous la responsabilité de son maître de stage, le/la stagiaire aura pour rôle de travailler sur le projet d’une Ticket Time limit commune.Vous serez donc amené(e) à participer à la réalisation de ce projet d’évolution des outils de l’AMO de la Direction Commerciale, en assistance du chef de projet :- Recueillir, analyser et formaliser des besoins auprès des utilisateurs- Echanger avec l’informatique- Recette de l’application et suivi de sa mise en production- Rédiger un document de support méthodologique et formation aux utilisateursCe projet vous permettra d’acquérir une expérience de la méthode Agile (SCRUM) et des outils de gestion de projet associés.La mission se situe au siège d'Air France à Roissy




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