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Détail de l'offre: Conseiller Clientèle Bilingue Allemand H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Restauration et Hôtellerie
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Conseiller Clientèle Bilingue Allemand H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 94200 Ivry-sur-Seine
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Notre client, un important acteur de la vente à distance de voyage pour une compagnie aérienne nationale, recherche un Conseiller Clientèle Bilingue Allemand pour rejoindre son équipe.Rattaché à votre Responsable, vous avez pour principales missions :
* Renseigner les clients et leur vendre les produits,
* Gérer la réception d'appels et de mails des clients du programme fidélité,
* Proposer des produits adaptés à la demande des clients,
* Gérer des options de vol : location de véhicules, sur-classement,
* Gérer les réclamations clients,
* Garantir la satisfaction clients.
Cette liste des tâches est non limitative.
Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h.Idéalement issu d'une formation dans le domaine du tourisme minimum, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience à un poste similaire.
Vous êtes bilingue allemand.
Vous aimez l'environnement aérien et avez un bon sens commercial.
Votre capacité d'écoute et votre empathie sont de réels atouts pour occuper ce poste.
Vous avez un excellent relationnel. Vous êtes dynamique et réactif.
D'un tempérament calme, vous savez faire face aux mécontentements des clients et proposer des solutions à leur demandes.
Conditions et Avantages
N/C
Niveau de Formation: Licence, Bac+3


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