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Détail de l'offre: Conseiller Clientèle Bilingue Espagnol H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Restauration et Hôtellerie
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Conseiller Clientèle Bilingue Espagnol H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 94200 Ivry-sur-Seine
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Notre client, un important acteur de la vente à distance de voyage pour une compagnie aérienne nationale, recherche un Conseiller Clientèle Aérien Bilingue Espagnol pour rejoindre son équipe.Vous serez rattaché à votre Responsable et vos principales missions seront les suivantes :
* Gestion d'appels entrants et d'e-mails des clients du programme fidélité,
* Renseigner les clients et leur vendre les produits,
* Proposer des produits adaptés à la demande des clients,
* Gestion des options de vol : location de véhicules, sur-classement,
* Gérer les réclamations clients,
* Garantir la satisfaction client.
Liste des tâches non limitatives.
Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h.Idéalement issu d'une formation dans le domaine du tourisme minimum, vous justifiez d'au moins une expérience de 6 mois à un poste similaire.
Vous êtes bilingue espagnol.
Vous aimez l'environnement aérien et avez un bon sens commercial.
Vous avez un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre empathie et votre patience.
Vous êtes dynamique et réactif.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
D'un tempérament calme, vous saurez faire face aux mécontentements des clients et proposer des solutions à leur demandes.
Conditions et Avantages
N/C
Niveau de Formation: Licence, Bac+3


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