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Détail de l'offre: Gestionnaire d'applications métiers H/F - CDI


  • Société: Sécuritas Aviation
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Gestionnaire d'applications métiers H/F - CDI
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Roissy-en-France
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 30 000 € - 45 000 €/Année
  • Référence: NC


Description du Poste:

Nous voulons faire la différence. Et vous?Vous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et ambitieuse ?Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement en participant à la protection des individus et des biens ?Securitas est fait pour vous ! Au sein de notre équipe support IT et sous la responsabilité de notre Directeur des opérations, vous assurez le support applicatif de premier niveau d’une solution métier dont le cœur de périmètre fonctionnel porte sur le dimensionnement et la planification de ressources humaines.Cette solution métier, déployée sur une dizaine de sites en France, est utilisée par près de 200 utilisateurs. Vous êtes accompagné sur chaque site, par un référent outils métiers, qui assure un support de premier niveau sur les dispositifs sensibles.Vos missions sont les suivantes : Prise en charge et le suivi des incidents (demandes, événements, etc.) : administration, qualification, diagnostic, classification et résolution  Identifier les solutions de contournement Amorcer la gestion des problèmes  en cas de récurrence d’incidents Mettre en oeuvre et suivre les escalades fonctionnelles à destination de l'éditeur de la solution métier et / ou managériale.      Au fil de votre montée en connaissances et en compétences : Participer, dans le cadre des demandes de changement, à la prise en charge des adaptations et des évolutions fonctionnelles de notre solution métier, Effectuer le recettage opérationnel et au déploiement des changements, Actualiser et créer la documentation utilisateur, Animer et former, en relation avec l’éditeur, les référents outils métiers ainsi les utilisateurs, Participer à la définition des profils d'utilisation et assurer la gestion des habilitations d'accès.      À maturité, vous êtes force de de proposition sur le design, l’ergonomie et les opportunités d’amélioration de la solution métier et plus largement de notre organisation.     Enfin, en relation avec la DSI du groupe, et dans les situations le nécessitant, vous assurez un relai local, administratif et technique, de premier niveau dans le remplacement de matériels défectueux. 


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