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Détail de l'offre: Technicien systèmes & réseaux support (exploitation & déploiement)


  • Société: ViaDirect - L'île des Medias
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Technicien systèmes & réseaux support (exploitation & déploiement)
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Paris
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 30 000 € - 35 000 €/Année
  • Référence: NC


Description du Poste:

Chargé de production & exploitation IT N1/N2 (Support technique & déploiement). MISSIONS PRINCIPALES Procéder en collaboration avec l’équipe existante à l’exploitation de notre parc d’équipements supervisés (plusieurs milliers d'équipements en Europe, Russie, Asie, Amérique du sud) : Windows / Android / Linux  Gérer les incidents jusqu'à leur rétablissement en pilotant nos équipes de prestataires sur sites distants et jusqu'au rétablissement en correspondance avec les SLA définis : Gestion de la sollicitation (prise d’appels, traitement de courriels, traitement dans les outils de ticketing…)  Traitement des incidents et demandes  Supervision active des dispositifs  Participation à la préparation des équipements mis en service chez nos clients (bornes tactiles d'information PC / Android connectées, jeux, affichage dynamique, installations complexes)


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