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Détail de l'offre: technicien N2 Distant et Proximité


  • Société: Infolor
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Midi Pyrénées
  • Type de poste: technicien N2 Distant et Proximité
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Toulouse
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 20 000 € - 22 000 €/Année
  • Référence: NC


Description du Poste:

Le Groupe QUALIS, acteur majeur de l'Intérim et du Placement de ses collaborateurs, recherche pour l'un de ses partenaires,des techniciens N2 distant et proximité. Missions:La mission principale du technicien N2 / Support de proximité est :  Préparation, installation & vérification du bon fonctionnement des équipements informatiques dont il a la charge.  Diagnostic et traitement des incidents par téléphone notamment  Participe à la gestion du parc informatique et à la gestion des stocks dans le respect des procédures établies.  Assure la production industrielle des équipements informatiques.  Intervention sur les infrastructures informatiques et réseau des sites distants à la demande. Connaissance de la Convention de Services et du PQS du client, tenue des engagements notamment sur la prise en charge, la résolution des incidents/demande. Gestion des tickets qui lui sont affectés et bonne tenue administrative de ces tickets (saisie des notes technique dans les tickets de manière explicite avec une attention toute particulière sur la grammaire et l’orthographe de la langue française). Critères et performances demandés pour le poste :  Capacité à travailler en équipe, aptitude au dialogue, à l’écoute et à la communication avec des utilisateurs ou d’autres équipes techniques. Sens logique, méthodique. Capacité à analyser et à diagnostiquer les incidents/demandes, Diagnostic des pannes ou anomalies afin d’apporter les corrections nécessaires à la résolution. Sens du client Autonomie dans son activité au quotidien Connaissances des procédures, qualité de lecture et respect de leur application. Connaissances des technologies centrées autour du poste de travail : connaissances des différents systèmes d’exploitation en vigueur, configuration technique des principaux composants, périphériques, logiciels bureautique, messagerie, outils de contrôle à distance Connaissances des architectures techniques réseau utilisées Connaissance en logistique Permis B obligatoireVous êtes passionné par le secteur de l'Informatique, par les nouvelles technologies, vous souhaitez rejoindre une équipe avec de vrais valeurs humaines.Alors, n'attendez-plus, transmettez-nous votre candidature !!


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