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Détail de l'offre: Incident manager H/F


  • Société: DCS Easyware
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Provence Alpes Côte d'Azur
  • Type de poste: Incident manager H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Aix-en-Provence
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

ESN indépendante et innovante, DCS EASYWARE experte dans les métiers de l’IT depuis plus de 40 ans, s’adapte sans cesse aux exigences d’un marché en perpétuelle mutation liée aux évolutions numériques.Nous vous offrons la possibilité d’intégrer une entreprise humaine de plus de 550 professionnels des métiers de l’infrastructure et de la production informatique. Vous contribuerez au développement ambitieux du Groupe DCS, tourné également vers l’International, grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes.Parallèlement, DCS demeure par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant.Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées constituées par les services que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d’activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services,…).Soucieux de la satisfaction et de l’épanouissement de chacun, nous privilégions des collaborations de long terme et la recherche d’enrichissement réciproque.Pour accompagner son fort développement, DCS recrute un Incident Manager (F/H). Dans le cadre d'un projet de suivi des TCO, vous serez en charge de : définir et calculer les indicateursproduire une synthèse hebdomadairepréparer et animer les comités hebdomadairesanalyser les coûts de l'activité support et du parc informatique, en lien avec les différents interlocuteurs (achats, support, clients, ...) Issu d'une formation informatique, vous justifiez d'une expérience similaire réussie de 5 ans minimum. Vous êtes à même de produire des indicateurs de suivi d'activité et d'animer des comités de suivi concernant les projets en cours. Vous avez de bonnes connaissances relatives à la maîtrise d'ouvrage et au support informatique. Rigoureux, vous saurez fédérer votre équipe vers l'atteinte d'un objectif commun.


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