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Détail de l'offre: Technicien support informatique expérimenté H/F


  • Société: HAYS
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Aquitaine
  • Type de poste: Technicien support informatique expérimenté H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Agen
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 25 000 € - 28 000 €/Année
  • Référence: NC


Description du Poste:

Notre client est une belle PME industrielle implantée dans le Sud-Ouest de la France. Il conçoit, fabrique et distribue des véhicules utilitaires électriques. Dans le cadre de divers projets informatiques, il est nécessaire d’intégrer un nouveau Collaborateur.
C’est la raison pour laquelle nous recherchons actuellement un Technicien support informatique expérimenté.
Directement rattaché au Responsable informatique, vous intervenez auprès d’une centaine d’utilisateurs, à la fois sur du support technique et applicatif. Vous assurez la prise d’appels et la résolution des incidents (via GLPI), puis gérez le parc informatique et le déploiement des postes dans le cadre de l’arrivée de nouveaux collaborateurs. Aussi, vous gérez les attributions de droits et les licences. En charge de la maintenance des serveurs et du réseau (évolution et sauvegardes), vous vous voyez également attribuer des projets ponctuels (changement de serveurs, sécurisation, etc).
Côté applicatif, vous assurez le support sur l’ensemble du Pack office (une bonne maîtrise d’Excel est nécessaire) et sur l’ERP utilisé en interne. Enfin, vous aidez les utilisateurs dans leur usage quotidien et faites l’escalade au Responsable de service si nécessaire.
De formation en Informatique, vous disposez d’une bonne expérience en support chez un client final idéalement en milieu industriel. Vous disposez de compétences techniques transverses qui vous permettront de vous adapter aux besoins des utilisateurs. Reconnu pour vos qualités relationnelles, vous vous adaptez rapidement dans une nouvelle société. Curieux, vous n’hésitez pas à prendre part à des projets d’évolution du SI et savez rédiger des guides utilisateurs et des comptes rendus d’intervention.
La maîtrise de l’anglais technique sera appréciée.
Environnement technique : Microsoft, Pack office, Office 365, base en réseau TCP/IP, DHCP, DNS, administration d’actifs réseau (Switches, routeurs), base de données SQL.


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