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Détail de l'offre: RECEPTIONNAIRE H/F


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: RECEPTIONNAIRE H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 75000 Paris
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: 3 à 4 ans
Titulaire d'un BTS AVA, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la fonction. Vous maitrisez l'utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice de connaissance techniques.
Doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client et d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Description du Poste:


Nous recherchons pour le compte de notre client un RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F poste basé à PARIS.
Vous êtes chargé de l'accueil des clients et faire le lien avec l'atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule (10 à 15 réception/jour). Vous contrôlez l'exécution réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes.
A ce titre vos missions seront les suivantes :
*Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
*Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
*Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
*Facturation / encaissement
*Mise à jour et classement de la documentation,
*Restitution du véhicule au client dans les délais,
*Gestion des réclamations,
*Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
*Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.


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