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Détail de l'offre: Technicien de proximité billingue anglais


  • Société: SCC
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Technicien de proximité billingue anglais
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Nanterre
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

SCC, groupetechnologique privé le plus important d'Europe (5000 collaborateurs) est l'undes leaders du marché des services informatiques et des solutionsd'infrastructures (CA Europe 2,1 milliards d'euros en 2015). La France réaliseun CA de 1,07 milliard d’euros avec un effectif de 2000 collaborateurs présentssur tout le territoire national. SCC s’adresse exclusivement à de grandscomptes nationaux ou internationaux dans tous les secteurs d’activités. Pour soutenirsa croissance, SCC renforce ses équipes et recrute un(e) :   TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)  Votre mission : Dansle cadre des activités d’assistance, vous réalisez les interventions deproximité nécessaires à la résolution d’incidentset d’installations bureautiques.Au sein de l’équipe support rattachée à la DSI de la sociétécliente, vous interviendrais en tant que technicien de proximité de supportinformatique. Sousla responsabilité du chef d’équipe, votre rôle consiste : L’escalade des incidents ou demandes vers les niveaux de compétences supérieurs ainsi que d'assurer le suivi. - Identifier la récurrence des problèmes, - Rédaction de documents Support et assistance des utilisateurs en proximité (Français et Anglais) Mastérisation des postes de travail PC Configuration, installation, Préparation et Mise en place des postes de travail Windows et IPHONE / IPAD Gestion de la Flotte téléphonique mobile Orange (Iphone, Ipad,) Brassage de Prise Reseau Déploiement et installation d’application Réceptionner les missions et plannings qui vous ont été confiés Contrôler le pré requis techniques préalablement à toute invention, en collaboration avec le chef d’équipe, Intervenir sur le site client pour l’exécution des opérations convenues Réaliser une aide au diagnostic si nécessaire Réaliser les interventions conformément aux procédures et méthodes applicables chez notre client Tester le bon fonctionnement des équipements après toute intervention Escalader les incidents non résolus selon la procédure définie


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