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Détail de l'offre: Technicien Support Magasin H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Technicien Support Magasin H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 75001 Paris I
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT.
Notre Client, entreprise Leader du prêt -à-porter haut de gamme accessible recherche pour son bureau de Paris un Technicien Support Magasin.En tant que Technicien Support Magasin vos principales missions sont les suivantes :
* Suivre les incidents en liaison avec la Hotline Cylande (éditeur de la solution magasin et en charge du support niveau 1),
* Assurer le niveau 2 et coordonner en interne avec les autre groupes de support (principalement l'exploitation application et l'équipe infrastructure) jusqu'à résolution,
* Piloter en liaison avec la coordination du développement retail et les architectes, les tâches IT pour les ouvertures magasin,
* Suivre et piloter le prestataire dans ses tâches d'installation ou de changement de matériels (ouvertures, déménagement, fermetures ou changement planifié de matériel lignes télécoms voix et data),
* Préparer et documenter les évolutions des configurations matérielles des Points de Vente (création de master, configuration de routeur, configuration de switch...) à destination des prestataires et s'assurer de leur application,
* Assurer la gestion des stocks de matériels à destination des magasins,
* Être force de proposition pour apporter et mettre en oeuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions,
* Participer à l'élaboration des indicateurs du Service.
Ces missions ne sont pas limitatives.De formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire et idéalement dans le retail. Vous avez une expérience dans le déploiement et la maintenance de réseaux télécoms à l'international, sur les routeurs, LAN/WAN, switch, adressage IP, câblage info. De plus , vous avez une connaissance poussée des outils bureautique, Windows XP, 7, 8, solution VPN, MS Active Directory, SQL Server 2005, Microsoft Office 2007/2013.
La connaissance du logiciel d'encaissement Winstore est un plus. Vous parlez anglais couramment.
Conditions et Avantages
N/C
Niveau de Formation: Licence, Bac+3


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