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Détail de l'offre: Technicien Service Client / Conseiller Geek H/F


  • Société: Effektiv
  • Secteur d'Activité: Autres Catégories
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Type de poste: Technicien Service Client / Conseiller Geek H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 69003 Lyon
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 22000.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

TopAchat est un site de E-Commerce, spécialiste des produits informatiques (Ordinateurs/Composants/Périphériques/Gaming/Téléphonie/TV/Audio/Photo) fait par des geeks et pour des geeks. Pure Player reconnu depuis des années par sa capacité à innover, la volonté d'être proche de ses clients et de rendre un service de qualité, TopAchat se développe et recrute, pour son équipe 'service client', plusieurs Technicien Service Client H/F en CDD de 5 mois à pourvoir dès que possible.Vous serez en charge de conseiller les clients TOPACHAT et d'améliorer, par la qualité de vos conseils techniques et votre sens du service, la satisfaction des clients. Vous travaillez, en petite équipe, à l'accompagnement du client dans son parcours, de l'avant-vente à l'après-venteVos missions principales : - Conseiller les clients par téléphone, mail ou sur les forums- Assister les clients dans la gestion de leur commande et/ou de leur compte- Assurer le SAV des commandes- Diagnostiquer les pannes et orienter le client en cas de SAVPlus ponctuellement :- Assister le Community Management- Participer à l'amélioration du service client et à la création de support d'aide aux clientsVous aimerez : - Une période de formation pour monter en puissance sur les produits- Une équipe de passionnés- Une expérience enrichissante techniquement et humainement.
Niveau de Formation: Non précisé


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