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Détail de l'offre: Technicien support (H/F)


  • Société: Groupe ID2
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Centre
  • Type de poste: Technicien support (H/F)
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Montargis
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

ID2, le talent au cœur des infrastructures !ID2 est une société à taille humaine (200 collaborateurs) qui est implantée en Ile de France et en Région Centre et qui est reconnue dans le monde des services informatiques depuis plus de 10 ans. ID2 intervient dans les domaines du support, des systèmes d’exploitation, de l’intégration, de l’ingénierie et de la gouvernance de projets, auprès de clients grands comptes. Parce que la gestion des compétences et des carrières est au cœur des préoccupations d’ID2, un suivi personnalisé est proposé à nos collaborateurs, ayant pour objectif de valoriser ses talents.Son savoir-faire appuyés par ses valeurs sont autant d’atouts qui vous permettront de vous épanouir.Pour en savoir plus sur ID2, Retrouvez nous sur : www.id-2.frDans le cadre de nos missions d'expertise, nous recherchons un Technicien support.Vos missions seront les suivantes :  Appréhender les causes des pannes des ordinateurs, périphériques et téléphone Prise en charge des appels des utilisateurs N1 Classifier les problèmes des utilisateurs et identifiant les solutions et les effets secondaires Utiliser l’expérience passée pour identifier les problèmes des utilisateurs et interroger la base de données pour trouver des solutions possibles S’assurer de la satisfaction du bénéficiaire Installer des logiciels et des matériels selon les procédures établies Maintenir les matériels informatiques (PC/imprimantes)Le contexte technique est le suivant :  Microsoft Windows XP et Seven Suite bureautique Office Citrix Messagerie Thunderbird Réseau LAN, WAN


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