Recherche par mots clefs: La region souhaitée: Secteur d'Activité:






Détail de l'offre: Customer Service Manager H/F


  • Société: Michael Page
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Customer Service Manager H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 75001 Paris I
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Michael Page Achats & Logistique est constituée d'une équipe de Consultants spécialisés qui recrutent pour les secteurs industriels, de la distribution et des services (start-up, PME, ETI et Groupes), des Cadres expérimentés sur les métiers de la supply chain (achats directs/indirects ; SC amont, aval et industrielle ; Service Clients) ainsi que dans des fonctions de Chef de Projet et de Direction.
Notre client, Groupe leader, en développement, dans le secteur des FMCG, recherche un Customer Service Manager.Vos principales missions sont :
* Gérer un portefeuille client de marque nationale et MDD,
* Assurer le management du Service Client de 12 personnes : planifier, organiser et hiérarchiser les activités de votre équipe,
* Recruter, former, accompagner, faire monter en compétences les équipes,
* Assurer les relations avec les Managers opérationnels (Sales, Marketing, Finances, Approvisionnement et Logistique) et développer une démarche collaborative,
* Développer et mettre en place les indicateurs du service pour assurer l'excellence du Service Client, participer au développement fonctionnel des outils et SI (SAP).Vous êtes idéalement issu d'une formation de type Bac +5 minimum et justifiez d'au moins 10 ans d'expérience soit en Service Clients/ADV soit en tant que KAM en univers grande distribution. Une expérience dans le secteur de la grande distribution est nécessaire, ainsi qu'une expérience managériale (au moins 3 ans). Vous êtes reconnu pour votre leadership et vos compétences de négociateur (interne/externe). Pour évoluer dans cet environnement international, un anglais opérationnel est indispensable.
Conditions et Avantages
FMCG/customer service/Groupe international
Niveau de Formation: Non précisé


Postuler à cette offre d'emploi:















  annuler