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Détail de l'offre: Responsable Support et Poste de travail


  • Société: Institut de Cancerologie de l'Ouest
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Pays de la Loire
  • Type de poste: Responsable Support et Poste de travail
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Nantes
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 34 000 € - 40 320 €/Année
  • Référence: NC


Description du Poste:

L’Institutde Cancérologie de l’Ouest recherche un(e) Responsable Support et Poste detravail au sein de la DSI (CDI)L’Institut de Cancérologie de l’Ouest est un Centre Régional de Luttecontre le Cancer, établissement de santé privé d'intérêt collectif, établi surdeux sites, à Nantes-St Herblain et à Angers. La Direction des Systèmes d’Information composée de 15 personnesréparties sur les deux sites, recherche un « Responsable Support et Postede travail » pour renforcer son équipe. Le poste est basé à Nantes. Placé sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information, vousaurez en charge l’activité du support informatique et la gestion desenvironnements « poste de travail » (bureautique, téléphonie,impressions, vidéoconférence, mobilité, etc.). A ce titre, vous :. Organisezet pilotez une équipe opérationnelle de 6 personnes répartie sur les 2 sites ;des déplacements réguliers sur le site d’Angers sont à prévoir,. Assurezun rôle de référent technique autour des technologies liées au « poste detravail » auprès de votre équipe et de l’ensemble de la DSI,. Participezponctuellement à l’activité opérationnelle afin d’être au plus proche despréoccupations des utilisateurs et de l’équipe,. Dirigezles activités support des 2 sites (traitement des demandes/incidents, gestionde parc, etc.) en vous appuyant sur les bonnes pratiques reconnues (ITIL, etc.),. Organisezles activités de déploiement des terminaux (postes de travail, tablettes etsmartphones, etc.) et gérez le parc des postes de travail dans le respect desrègles de sécurité informatiques,. Définissezet favorisez les outils d’entraide utilisateurs,. Êtesgarant du référentiel des modes opératoires liés à l’activité (gestion duchangement, des demandes/incidents, déploiement d’équipements, etc.) et de labonne gestion de la base de connaissances,. Pilotezou contribuez à l’ensemble des projets sur le périmètre Support et Poste detravail en coopération avec les pôles Applicatif et Infrastructure de la DSI,. Assurezla performance de cette activité par la mise en place et le suivi d’indicateursde qualité de service (mesures régulières du niveau de satisfaction desutilisateurs),. Assurezle suivi budgétaire de votre périmètre,. Assurezla veille technologique dans un souci d’innovation permanente.


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