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Détail de l'offre: Technicien Support N2 H/F


  • Société: CS
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Type de poste: Technicien Support N2 H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Lyon
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

Nous recherchons actuellement un Technicien Niveau 2. Intégré au sein d'un Centre de Services et d'une équipe de 5 personnes, vous serez en charge de :- la gestion des incidents et des demandes utilisateurs :* prise en compte des incidents et saisie dans l'outil de ticketing* résolution des incidents* escalade des incidents non résolus* participation à la gestion du backlog sur les incidents* alerter sur les situations à risque- la gestion du parc informatique :* réalisation des mises à jour logicielles et matérielles via l'outil en place * contrôle de la conformité * suivi des stocks- la préparation et l'installation des postes de travail :* préparation et configuration selon les procédures définies* formation des utilisateurs


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