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Détail de l'offre: Responsable du Support H/F


  • Société: Michael Page
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Aquitaine
  • Type de poste: Responsable du Support H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Bordeaux
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

Notre client, Groupe pharmaceutique international présent dans environ 40 pays, recherche actuellement un Responsable Support.En tant que Responsable Support, vous assurez les tâches suivantes :
* La définition de l'offre de service de support en relation avec les différentes équipes informatiques en France et à l'étranger,
* La supervision de l'atteinte des objectifs fixés afin d'assurer l'amélioration continue des services rendus,
* La prise en charge de l'outil de ticketing.Vous êtes reconnu pour vos capacités de leadership et de négociation.
Vous êtes rigoureux (réglementation pharmaceutique).
Vous parlez anglais couramment.
Vous travaillez en mode ITIL et maîtrisez de manière opérationnel un outil ticketing.
La connaissance de la réglementation GxP est un plus.
Conditions et Avantages
Fixe + avantages.


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