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Détail de l'offre: Consultant ITSM Application Manager - EasyVista


  • Société: SARIEL
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Consultant ITSM Application Manager - EasyVista
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Courbevoie
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

Nous recherchons pour un client final international situé à la défense le profil suivant dans le cadre d’une embauche chez le client final :Consultant ITSM Application Manager - EasyVistaEtre un acteur majeur dans le déploiement des outils ITSM sur l’ensemble de nos filiales en France et à l’étranger. Dans ce cadre, réaliser les ateliers avec les pays, identifie les besoins, rédige les cahiers des charges. Il/Elle met en application les demandes spécifiques autour des catalogues, workflows, groupes et processus. Se charge ensuite de former les IT managers des pays à l’utilisation des outils.Dans le cadre de la maintenance des outils, réaliser les évolutions, le suivi et les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement des outils et assure la mise en place des rapports attendus par les directions opérationnelles. Est amené également à intervenir sur la résolution des incidents liés aux outils.En contact direct avec les IT managers des pays et chefs de projets locaux, faire évoluer les outils en fonction des demandes, tout en s’assurant du cloisonnement des environnements. Interlocuteurs internes : Equipes Support (DSI, RH, Finance, SG) des différentes Business Unit du groupeEquipes DSI Groupe (Equipes de production, Equipes applicatives, métiers), Utilisateurs de la plateforme Mission principales :Accompagnement : A l’écoute des demandes d’évolutions des utilisateursAnalyse des usagesAnalyse des livrables Mise en place des rapportsExpertise Technique:Création et maintenance de workflowsEvolution, suivi des cataloguesGestion des flux inter-applicatifsAdministration/Exploitation:Résolution des incidents sur les outilsSuivi de la plateformeMises à jour produitCompétence :Maitrise de la plateforme Easyvista et de ses modulesConnaissance des bases de données et du SQLConnaissance ServiceApps / Apps builderConduite de projetsCertifié Easyvista Foundation, idéalement Easyvista ExpertAnglais courant1 à 3 ans sur un poste similaire.Dans le cas où vous êtes intéressé, vous pouvez envoyer votre CV au format Word à vincent.grandcollot@sariel.fr en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales.Cordialement, Vincent Grandcollot Responsable Commercial INFRASTRUCTURE DEVELOPPEMENTTél: (+33) 1.42.12.75.72 Por: (+33) 6.88.95.80.76Email: vincent.grandcollot@sariel.fr Groupe SARIEL 38, rue Jouffroy D'Abbans 75 017 PARISTél :  +33 (0) 1.42.12.75.72Fax : +33 (0) 1.42.67.91.11www.sariel.fr


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