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Détail de l'offre: Technicien Help Desk Niv1-2


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Technicien Help Desk Niv1-2
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 92000 VAUCRESSON
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: 1 à 2 ans
Expérience similaire

Description du Poste:


Au sein d'un grand groupe français, vous participez à l'installation et au maintien opérationnel des postes informatiques et téléphoniques des utilisateurs de la société.
- Vous assurez l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs (intervention à distance ou physique).
- Vous traitez les tickets d'incidents et de demandes et les escaladez si besoin.
- Vous assurez le bon fonctionnement, la fiabilité et la disponibilité du réseau LAN de l'entreprise ainsi que le support aux utilisateurs.
- Vous accompagnerez les nouveaux chantiers : remplacement des postes de travail, mise en place d'un nouveau master, migration vers Office 365, Azure pour Sharepoint. Vos capacités d'analyse, votre curiosité, votre rigueur et votre sens du service clients vous permettront de mener à bien ces missions.
De formation supérieure, vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction similaire. En plus de Pack Office, vous maîtrisez : Windows 7 pro, Microsoft WSUS, WDS, Office 2013 / Office 365, Symantec SEP, Wifi, IOS et Android, SCCM ou équivalent. Votre niveau d'anglais technique vous permet de vous exprimer par téléphone et par écrit


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