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Détail de l'offre: Technicien helpdesk/proximité H/F


  • Société: HAYS
  • Secteur d'Activité: Installation, Maintenance, Réparation
  • Région du poste: Sans Précision
  • Type de poste: Technicien helpdesk/proximité H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Paris VIII
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 30000.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Nous recherchons pour notre client, évoluant dans le domaine de la distribution spécialisée, un Technicien helpdesk/proximité en CDI basé dans le 94.
Intégré au sein de la DSI, vous intervenez au sein d'un service 24h/24 et 7j/7 (astreintes à prévoir).
Vos différentes missions sont de :
• Assurer la continuité d'exploitation au quotidien,
• Accompagner et suivre les sous-traitants,
• Effectuer la maintenance curative et identifier les points d'amélioration,
• Gestion du parc utilisateur (PC, tablettes, téléphones…) sur l'ensemble des sites du Groupe,
• Assurer le niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs,
• Accompagner l'équipe sur des projets.
Le système d'information de l'entreprise est principalement articulé autour de 2 progiciels : un WMS et une gestion commerciale.
Ainsi, vous devez :
• Formuler les demandes d'évolutions simples auprès de l'éditeur,
• Suivre le travail de l'éditeur jusqu'à la mise en production,
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la production (maintenance préventive / curative des postes informatiques, prise en charge d'une astreinte téléphonique à tour de rôle).
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous avez une expérience professionnelle (alternance ou stages significatifs acceptés) dans l'assistance.
Titulaire d'un Permis B, vous êtes ouvert et faites preuve d'esprit d'équipe.
Niveau de Formation: DUT, BTS, Bac + 2


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