Recherche par mots clefs: La region souhaitée: Secteur d'Activité:






Détail de l'offre: H/F Support applicatif


  • Société: HR Team
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Nord Pas de Calais
  • Type de poste: H/F Support applicatif
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Lille
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

Présentation de la société : HR TEAM est une Entreprise de Services du Numérique (ESN), dynamique et à taille humaine. Notre métier ? Vous offrir de réelles opportunités de carrières! Cette promesse trouve sa concrétisation dans l’intérêt des projets proposés, le suivi au quotidien de nos collaborateurs et de fortes perspectives d’évolutions. Grâce à une présence nationale, HR TEAM intervient de façon réactive sur l’ensemble de ses projets réalisés sur le territoire Français. Si l’année 2015 se termine avec une croissance de plus de 30%, des effectifs et du chiffre d’affaires ; l’année 2016 se veut tout aussi ambitieuse avec plus de 100 recrutements prévus! Poste et missions : Rattaché au Responsable Support et MCO de la branche MCO et Support, l’ingénieur Support-Applicatifs est garant de la connaissance, du support et du bon fonctionnement de plusieurs systèmes d’information Il interviendra en niveau2 dans le cadre du support et de l’analyse / résolution des incidents. Ses principales missions et responsabilités : • Assurer le bon fonctionnement des solutions en place (Exploitation Applicative, Monitoring, process, Qualité) • Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents • Identifier les causes des incidents afin de transmettre les actions correctives à l’équipe de Développement • Rédige les procédures • Garantir la disponibilité et la mise à jour de la base de connaissance fonctionnelle de notre environnement applicatif • Participer au déployer les nouvelles solutions fonctionnelles sur le périmètre • Participe à l’amélioration des processus de livraison en RUN. • Suivi des incidents clients Niveau 2/3 : analyse et résolution • Coordonner les acteurs transverses • Assurer le support N1/N2 des utilisateurs internes et externes Profil : De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez au moins 3 ans d’expérience sur l’exploitation et vous maîtrisez aussi bien Microsoft Windows que le monde Open Source. Vous connaissez bien l’univers de la production. Vous êtes polyvalent, curieux et disposez d’une facilité d’adaptation. Vous aimez les projets à forte valeur ajoutée, curieux et autonome, n’hésitez pas à envoyer votre candidature!


Postuler à cette offre d'emploi:















  annuler

Offres d'emploi similaires


Technicien support Telecom (H/F)
Description du poste Après une formation au sein de notre centre de formation OVH à Roubaix, vous rejoignez notre équipe de Relation Client en CDI. Véritable interlocuteur privilégié de nos ...
Technicien de Support IT h/f
La Société ASTON Ecole d'Informatique, partenaire d'OVH, recrute 12 Techniciens de Support IT pour intervenir sur la BU Télécoms. Centre de formation reconnu dans les métiers de l'IT, nous ...
Technicien support fonctionnel niv 2-3
Vous travaillez sur les outils Progiciel au sein de l'équipe IT Finance et serez en contact avec les équipes informatiques, mais aussi les MOA de chaque outil. Présentation des attentes sur la ...
IT Support Engineer (M/F)
DESCRIPTION Nos centres de distribution prennent en charge la réception, le « picking », le « packing » ainsi que l'expédition de nos produits, dans le but d'assurer à nos clients une ...
Technicien Support Applicatif (H/F)
Être Open , c'est : Avec plus de 3 650 collaborateurs, Open se positionne comme un acteur de référence de la Transformation Industrielle et Numérique des entreprises.Open figure parmi les ...