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Détail de l'offre: Technicien de proximité H/F


  • Société: Econocom
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Picardie
  • Type de poste: Technicien de proximité H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Villers-Cotterêts
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Hauts-de-France, la division Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un Technicien de proximité H/F pour notre client grand compte dans le secteur industriel.Vos missions : Prise d'appels et enregistrement dans l'outil de gestion des appels, Gestion des demandes des utilisateurs sur site client, Conseiller, former et assister les utilisateurs, Résoudre les incidents de son domaine de compétence, Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction, Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de services, Réaliser les changements logiciels et matériels, Participer à la gestion du parc, Rédiger des procédures d'exploitation, de reporting, Participer à l'enrichissement de la base de connaissances


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