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Détail de l'offre: Technicien Support H/F


  • Société: DCS Easyware
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Type de poste: Technicien Support H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Lyon
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

ESN indépendante et innovante,DCS EASYWARE experte dans les métiers de l’IT depuis plus de 40 ans, s’adaptesans cesse aux exigences d’un marché en perpétuelle mutation liée aux évolutionsnumériques.Nous vous offrons la possibilitéd’intégrer une entreprise humaine de plus de 550 professionnels des métiers de l’infrastructureet de la production informatique. Vous contribuerez au développement ambitieuxdu Groupe DCS, tourné également vers l’International, grâce à des équipesimplantées dans les plus grandes capitales Européennes. Parallèlement, DCS demeure parses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité etde management bienveillant.Vous pourrez vous épanouir etévoluer au fil de missions diversifiées constituées par les services que nousdélivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d’activitévariés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité,retail-grande distribution, commerces et services,…). Soucieux de la satisfaction et del’épanouissement de chacun, nous privilégions des collaborations de long termeet la recherche d’enrichissement réciproque.Nous recherchons actuellement plusieurs Techniciens Helpdesk sur Lyon.Au sein d’une équipe helpdesk vous prendrez en charge : la prise d’appels le diagnostic puis le traitement d'incidents de N1 la résolution ou l'escalade au niveau supérieur en cas de non résolution le respect des procédures pour la résolution des incidents


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