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Détail de l'offre: Assistant ADV-SAV H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Picardie
  • Type de poste: Assistant ADV-SAV H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Chelles
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Nous recherchons pour notre client un Assistant ADV-SAV.Au sein du Service Relation Client, vous avez à effectuer les tâches suivantes :
* Faire le liens entre les clients et les commerciaux,
* Renseigner et orienter le client par e-mail et par téléphone,
* Fidéliser le client,
* Gérer un portefeuille clients de la commande à la facturation,
* Veiller au respect des contrats,
* Faire respecter les délais de commandes, de livraison et d'installation,
* Gérer les demandes de SAV,
* Élaborer les devis,
* Choisir le matériel de dépannage adapté pour favoriser des bonnes intervention des Techniciens,
* Signaler les problèmes techniques aux fabricants,
* Gérer les litiges clients,
* Faire la rédactions et la relance des devis,
* Faire la facturation.Vous justifier d'au moins 3 ans d'expérience à un poste à relation client et/ou administration des ventes.
Vous êtes orienté client et service.
Une connaissance du logiciel Navision est un plus.
Conditions et Avantages
39h par semaines.
Niveau de Formation: Non précisé


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