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Détail de l'offre: Chef d'équipe support 94


  • Société: Infolor
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Chef d'équipe support 94
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Orly
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 35 000 € - 40 000 €/Année
  • Référence: NC


Description du Poste:

Qualis TT, recherche pour l'un de ses collaborateurs, un chef d’équipe suport pour le 94.Rôles et responsabilités : Piloter les techniciens support N2 d'assurer les engagements souscrits- Garantir la prise en charge et la résolution des différents incidents rencontrés, dans le respect des clauses du contrat (beaucoup de PMAD)- Suivre les plans d'actions et problèmes rencontrés- Analyser les changements de production et leurs impacts- Organiser et animer les différentes réunions d'équipe- Savoir motiver, stimuler et unifier les équipes- Etre l'interlocuteur de référence pour l'ensemble de la production- Assurer le rôle de contact principal avec le métier sur les activités RUN et assurer la communication vis-à-vis de l'ensemble des techniciens- Garantir le maintien à jour des documentations d'exploitation- En situation d'incident majeur, mettre en relation et coordonner les acteurs et contribuer à la communication dans le métier  Relation client :-Faire du reporting client-Animer les comités techniquesPoste à pourvoir au plus vite pour une préembaucheMail de candidature: sarra@qualis-tt.fr


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